Leveransinformation

Välkommen till barnensmodesinne.com! Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om hur vi levererar dina varor. Vår målsättning är att din beställning ska nå dig så smidigt och snabbt som möjligt, oavsett var du befinner dig.

Leveranstider och fraktkostnad

Vi strävar alltid efter att packa och skicka din order utan dröjsmål. Exakta leveranstider och fraktkostnader varierar beroende på var i världen du bor, vilket leveranssätt du väljer och vad du beställt. All information om tillgängliga alternativ, beräknade leveranstider och priser presenteras tydligt för dig i kassan innan du slutför ditt köp. Där kan du välja det alternativ som passar dig bäst.

Leveransländer

Vi på Barnens Modesinne vill göra vårt sortiment tillgängligt för många. Därför levererar vi till ett stort antal länder över hela världen. I kassan kan du enkelt kontrollera om vi levererar till just din adress. Sortimentet av leveransländer uppdateras löpande.

Beställningar till USA och länder utanför EU

Observera att alla beställningar från barnensmodesinne.com skickas från vårt lager inom EU (Sverige). Om du beställer till ett land utanför EU, som USA, Norge eller Storbritannien, kan det tillkomma extra kostnader i form av tullavgifter, importskatter och liknande avgifter när paketet anländer till destinationslandet.

Dessa avgifter bestäms av destinationslandets egna tull- och skattemyndigheter och vi har tyvärr ingen möjlighet att påverka dem. Vi rekommerar därför alltid att du som kund själv kontrollerar vilka regler och avgifter som gäller för import till just ditt land innan du gör din beställning. Tullsatsen kan variera beroende på vilken typ av varor du beställt och deras ursprungsland.

Varför kommer min beställning i flera paket?

För att kunna erbjuda dig snabba leveranser och alltid packa din order på bästa sätt, kan din beställning i vissa fall skickas i flera olika paket. Detta kan bero på att varorna finns på olika lagerplatser eller att vi optimerar packningen för att minimera risken för skador. I din leveransbekräftelse, som du får via e-post när ordern lämnat oss, framgår det tydligt om din beställning har delats upp. Paketen kan anlända till ditt ombud eller din hemadress vid olika tillfällen.

Spåra din beställning

Så fort din order har skickats från oss får du en leveransbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet. I det här mejlet hittar du ett unikt spårningsnummer och en länk till den speditör (till exempel PostNord, DHL eller annat transportbolag) som du valde i kassan. Där kan du enkelt följa ditt paket hela vägen fram till din dörr eller ditt ombud.

Ändra leveransadress

Av säkerhetsskäl och för att vårt automatiserade lager hanterar beställningar mycket snabbt, är det tyvärr inte möjligt att ändra leveransadressen efter att en beställning är lagd och bekräftad. Vi ber dig därför att allra noggrant dubbelkolla att alla uppgifter, särskilt adressen, är korrekta innan du slutför köpet i kassan.

Faktura- och leveransadress i olika länder

Av säkerhetsskäl kräver vi att landet för din faktureringsadress överensstämmer med landet för din leveransadress. Det innebär att det inte går att slutföra ett köp om du till exempel har en fakturaadress i Sverige men vill leverera till en adress i Norge. Detta är en viktig del i vårt arbete för att förhindra bedrägerier och skydda våra kunder.

Ej uthämtade paket

När du handlar hos Barnens Modesinne förbinder du dig att ta emot din leverans. Om ett paket inte hämtas ut hos ombudet inom angiven tid, eller om en hemleverans misslyckas efter flera försök, skickas paketet i retur till oss. I dessa fall förbehåller vi oss rätten att debitera de kostnader vi åsamkas för frakt och administration. Dessa kostnader dras från det belopp som återbetalas för din order. Om du ångrar ditt köp efter att paketet har skickats, är det alltså viktigt att du hämtar ut det och därefter gör en vanlig retur till oss.

Observera att vi inte kan skicka om en beställning som returnerats till oss på grund av att den inte kunnat levereras. Du är alltid välkommen att lägga en ny beställning på vår webbplats.