Allmänna villkor för Barnens Modesinne
Välkommen till barnensmodesinne.com. Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) reglerar dina köp av varor från vår webbplats. Genom att genomföra en beställning hos oss accepterar du dessa Villkor i sin helhet. Vi rekommenderar att du sparar en kopia av Villkoren för framtida bruk.
1. Avtalets ingående
För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha målsmans samtycke. Ett köpeavtal mellan dig och Barnens Modesinne ingås först när vi har bekräftat din beställning och du har mottagit en leveransbekräftelse via e-post. Det är viktigt att du sparar denna bekräftelse, då den innehåller din orderinformation och kan användas som underlag vid eventuell kontakt med oss. Du har möjlighet att ångra din beställning genom att kontakta oss innan den har bekräftats.
2. Ångerrätt
När du handlar hos oss har du som konsument en lagstadgad ångerrätt i 14 dagar. Ångerfristen löper från den dag du eller din representant tar emot varan.
Att tänka på vid ångrat köp:
För att ångerrätten ska vara giltig måste du meddela oss ditt beslut inom 14 dagar från mottagandet av varan. Meddelandet ska vara tydligt och innehålla ditt namn, din adress samt order- eller fakturanummer. Varan måste därefter skickas tillbaka till oss inom 14 dagar från det att du lämnade meddelandet.
Skick och skick vid retur:
Du ansvarar själv för returfrakten och för varans skick under transporten. Varor som returneras måste vara i väsentligen oförändrat skick och i sin originalförpackning. Det innebär att du gärna får prova varan, men inte använda den på ett sätt som minskar dess värde. För att en retur ska godkännas krävs att alla originalförpackningar (som skokartonger, plastpåsar och produktförpackningar) är oskadade och att eventuella prislappar och märklappar sitter kvar. Du får inte tejpa eller fästa returetiketter direkt på produktens originalkartong.
Undantag från ångerrätten:
Av hälso- och hygienskäl gäller inte ångerrätten för vissa produkter, såsom underkläder, badkläder (om inte testats över egna underkläder), amningsinlägg, nappar och nappflaskor. Av säkerhetsskäl undantas även barnvagnar och bilbarnstolar som har monterats eller använts. För varor med bruten försegling, till exempel teknisk plombering som serienummer, upphör ångerrätten när du bryter förseglingen.
Återbetalning:
När du ångrar ett köp återbetalar vi det belopp du betalat för varan, inklusive standardleveranskostnader. Vi betalar tillbaka beloppet snarast möjligt, dock alltid inom 14 dagar från det att vi mottog ditt ångermeddelande. Vi har rätt att vänta med återbetalningen tills vi har mottagit varan eller du har visat att den skickats tillbaka. Återbetalning sker via samma betalningssätt som du använde vid köpet, om inte annat överenskommits.
3. Reklamation och garanti
Vi på Barnens Modesinne vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Om en vara skulle vara felaktig enligt gällande konsumentskyddslagstiftning har du rätt att reklamera den.
Reklamation:
Du bör alltid kontrollera dina varor så snart du mottagit dem. Om du upptäcker ett fel ska du kontakta oss omgående. Reklamationer som görs inom två månader från det att felet upptäckts anses alltid ha lämnats i rätt tid. Som konsument har du en reklamationsrätt på tre år för varor köpta från oss.
När vi tagit emot din reklamation och godkänt den kommer vi att kompensera dig i enlighet med gällande lagstiftning. Det kan innebära lagning, omleverans, prisavdrag eller, om felet är väsentligt, att köpet hävs. Vi eftersträvar att hantera reklamationer inom 30 dagar från mottagandet, men handläggningstiden kan variera beroende på varans art. Om det visar sig att varan inte är felaktig förbehåller vi oss rätten att neka reklamationen.
Garanti:
För vissa av våra varor kan särskild tillverkargaranti gälla. Information om detta finns i produktbeskrivningen på webbplatsen. Din orderbekräftelse fungerar som garantibevis. Garantin täcker ursprungliga tillverkningsfel, inte skador som uppstår genom normalt slitage, olyckshändelse eller felaktig användning.
4. Priser och betalning
Alla priser på barnensmodesinne.com anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms, om inte annat tydligt anges. Vi reserverar oss för eventuella prisändringar från leverantörer samt för tryckfel i prisinformationen. Vi accepterar betalning via de betalsätt som presenteras i kassan, såsom kortbetalning (Visa, Mastercard, American Express) och faktura- eller delbetalningslösningar via samarbetspartners som Walley.
Vid kortbetalning skickas all kortinformation krypterat för att garantera din säkerhet. Beloppet reserveras på ditt kort i samband med beställningen, men debitering sker först när varorna skickas från vårt lager. Väljer du faktura eller delbetalning innebär det att du får varan först och betalar i efterhand. En kreditprövning kan komma att göras i samband med detta. Vid försenad betalning kan påminnelseavgift och dröjsmålsränta tillkomma.
5. Vårt ansvar
Vi på Barnens Modesinne ansvarar inte för indirekta skador eller förseningar som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, så kallad force majeure. Detta inkluderar exempelvis krig, naturkatastrofer, terroristattentat, ändrade myndighetsbeslut, allmän arbetskonflikt, störningar i el-, tele- eller dataförbindelser samt förseningar från underleverantörer som beror på sådana händelser. Om en sådan situation uppstår som varar längre än två månader har både du och vi rätt att häva köpet med omedelbar verkan.
Vi reserverar oss även för slutförsäljning av varor samt för eventuella bild- och skrivfel på webbplatsen. Det kan handla om felaktig produktbeskrivning, tekniska specifikationer eller prisuppgifter. All bildinformation på webbplatsen ska ses som illustrationer och kan inte garantera varans exakta utseende. Vi har rätt att när som helst korrigera sådana fel.
6. Ändringar av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra uppdateringar av dessa allmänna villkor. Alla ändringar publiceras på denna sida. Ändringarna blir gällande från det att du accepterat dem i samband med ett nytt köp eller 30 dagar efter att vi informerat om dem. Vi rekommenderar att du regelbundet besöker denna sida för att hålla dig informerad om de villkor som gäller för dina köp.
7. Tvist och tillämplig lag
Vi hoppas alltid att vi ska kunna lösa eventuella frågor i samförstånd. Tveka inte att kontakta oss om något är oklart. Om vi inte kan komma överens gäller svensk lag för tvister som uppstår med anledning av dessa Villkor eller ditt köp. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du som konsument har alltid möjlighet att vända dig till ARN för att få en tvist prövad. Mer information finns på Konsumentverkets webbplats.
Genom att handla hos barnensmodesinne.com godkänner du dessa allmänna villkor. Varmt välkommen till oss!